Wyobraź sobie prosty scenariusz: po kolejnych niepokojących doniesieniach w mediach o głośnych wyciekach danych osobowych sięgasz po telefon, otwierasz aplikację mObywatel i w kilkanaście sekund włączasz zastrzeżenie numeru PESEL. Odetchnąłeś z ulgą – Twoja cyfrowa tożsamość wreszcie jest zabezpieczona przed oszustami, próbami wyłudzenia kredytów czy niechcianymi pożyczkami. Jednak kilka tygodni później nadchodzi ten wyczekiwany moment: kupujesz wymarzone mieszkanie, sprzedajesz działkę albo podpisujesz ważną umowę u notariusza. Stajesz przy biurku w kancelarii, pióro jest w dłoni i... pojawia się niespodziewany problem.